Contexte
L’utilisateur final voulait pouvoir suivre l’avancement de son enquête après sa diffusion
Problème
L’utilisateur devant attendre d’avoir des résultats significatifs sur son enquête, s’impatientait en voyant son tableau de bord vide.
Solution
J'ai designé et conçu une multitude de widgets concernant la participation des votants.
- Funnel : un entonnoir montrant l’engagement des votants en mesurant leur nombre à chaque étape : Ouverture email -> clic sur lien d’invitation -> questionnaire commencé -> questionnaire terminé
- Milestones : mesurer le pourcentage de participation pour une période donnée 1h / 24h / 7j
- Temps de réponse moyen et médian : calculer la réactivité d’un votant en mesurant le temps entre le début de l’enquête jusqu’au moment où 50% ont participé.
- Evolution de la participation : Histogramme jour après jour du nombre de votants terminant l’enquête. Possibilité de passer en affichage « cumulé » avec une courbe permettant de corréler les résultats avec les dates des relances par email pour en mesurer l’efficacité.
- Heatmap : avec en abscisse le jour de la semaine et le créneau horaire en ordonnée. Plus la case est foncée plus grand est le nombre de votants à cette période.
Impact
- Augmentation de la rétention de l’utilisateur sur l’application.
- Obtention de métriques sur le comportement des votants.
- Mesure de l’impact des relances.