De Word/Excel à JSON : automatisation complète du process de création de questionnaires

L’équipe Customer Success devait créer des questionnaires personnalisés pour chaque client, à partir de documents Word ou Excel qu’ils nous envoyaient.

Chaque question devait être copiée/collée manuellement dans l’éditeur de l’application, une tâche répétitive et chronophage pouvant prendre jusqu’à 1h par questionnaire.

• J’ai développé un outil interne qui automatise ce processus :

• Extraction automatique du contenu des fichiers Word et Excel via Mammoth et SheetJS.

• Un gain de 3h par semaine pour l’équipe Customer Success, qui peut désormais se concentrer sur l’accompagnement stratégique des clients plutôt que sur du copier-coller.